Цифровая трансформация госсектора

Цифровая трансформация государственного сектора — это системный процесс внедрения цифровых технологий во все аспекты деятельности государственных органов и учреждений с целью кардинального повышения эффективности государственного управления, качества предоставления государственных услуг и уровня удовлетворённости граждан. В отличие от простой информатизации, цифровая трансформация предполагает пересмотр самих процессов, организационных моделей и подходов к взаимодействию с гражданами и бизнесом.

В Российской Федерации цифровая трансформация госсектора реализуется в рамках национальной программы «Цифровая экономика» (федеральный проект «Цифровое государственное управление»). Указом Президента РФ от 7 мая 2024 г. № 309 определены национальные цели развития до 2036 года, включающие цифровую трансформацию как один из ключевых приоритетов.

Ключевые направления

• Цифровые государственные услуги — перевод получения услуг в электронный вид, проактивное оказание услуг.
• Межведомственное взаимодействие — цифровой обмен данными между госорганами через СМЭВ.
• Управление на данных — принятие управленческих решений на основе анализа больших данных.
• Платформенные решения — создание единых цифровых платформ вместо разрозненных информационных систем.
• Кадровое обеспечение — подготовка руководителей цифровой трансформации (CDO).

Роль low-code платформ

Low-code платформы, такие как Синтезм, являются ключевым инструментом цифровой трансформации госсектора, поскольку позволяют быстро создавать и адаптировать приложения под меняющиеся требования законодательства. Визуальное моделирование бизнес-процессов, готовые шаблоны форм и отчётов, возможность быстрой интеграции с государственными информационными системами — всё это делает low-code подход оптимальным для цифровизации государственных органов.

Система СКИФ БП является специализированным решением для цифровой трансформации бюджетного процесса — от планирования бюджета до казначейского сопровождения и отчётности. Внедрение СКИФ БП в государственных учреждениях позволяет автоматизировать ключевые бюджетные процессы и обеспечить прозрачность финансовых потоков. Услуга проектирования является отправной точкой проектов цифровой трансформации: эксперты «Финтех» проводят обследование текущего состояния, разрабатывают целевую архитектуру и дорожную карту цифровизации.

Технологическая база

Технология COD (Component-Oriented Development) применяется для создания переиспользуемых компонентов государственных информационных систем. Технология виртуализации обеспечивает эффективное использование серверной инфраструктуры государственных органов. Технология масштабирования позволяет развёртывать решения на федеральном уровне с миллионами пользователей. Технология больших данных даёт возможность анализировать эффективность государственного управления. Технология миграции обеспечивает плавный переход с устаревших информационных систем на современные платформенные решения. Технология защиты гарантирует безопасность государственных информационных систем.

Услуга монтажных работ включает развёртывание платформенных решений в инфраструктуре заказчика с соблюдением всех требований безопасности. Услуга обучения готовит государственных служащих к работе в цифровой среде. Услуга поддержки обеспечивает сопровождение систем после внедрения.

Оценка эффективности

Для оценки эффективности цифровой трансформации используются показатели: доля массовых социально значимых услуг в электронном виде (целевой показатель — 95%); уровень удовлетворённости граждан качеством госуслуг; сокращение времени оказания услуг; снижение издержек бизнеса на взаимодействие с государством; повышение прозрачности бюджетных расходов. Услуга аттестации позволяет оценить уровень цифровой зрелости государственного органа и определить приоритетные направления развития.

Успешная цифровая трансформация требует не только внедрения технологий, но и изменения organisational культуры, пересмотра бизнес-процессов и развития цифровых компетенций сотрудников. Компания «Финтех» предлагает комплексный подход, включающий услугу проектирования, услугу обучения и услугу поддержки на всех этапах трансформации.

Оценка эффективности цифровой трансформации госсектора проводится по методике Минцифры, включающей 15 показателей цифровой зрелости. Услуга аттестации позволяет независимо оценить уровень цифровой зрелости государственного органа. Технология больших данных используется для расчёта показателей и мониторинга их достижения.

Цифровая трансформация госсектора включает пять ключевых направлений: автоматизация внутренних процессов; перевод услуг в электронный вид; развитие каналов взаимодействия с гражданами; использование данных для принятия решений; обеспечение информационной безопасности. Каждое направление поддерживается соответствующими инструментами платформы Синтезм.